配送ポリシー

注文はいつ発送されますか？

ご注文は通常3営業日以内に処理いたしますが、予約商品は除きます。非営業日にご注文いただいた場合は、翌営業日に発送します。祝日の配送は1～2日遅れることがあります。

配達日はあくまで目安であり、保証されません。遅延が発生した場合は、メールでご連絡ください：service@floysun.com。配送サービスおよび料金は予告なく変更されることがあります。

予約注文

予約注文には発送予定日をお知らせしますが、正確な日付は保証できません。予約注文は購入時に料金が請求されます。在庫商品と予約商品が混在する場合は、すべての商品が揃い次第一緒に発送されます。

注文の変更・キャンセル

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、こちらまでご連絡ください。service@floysun.com できるだけ早く。ご注文確認メールに直接返信していただけます。注文がまだ発送されていない場合は、対応いたします。

紛失した荷物

荷物は配送会社に引き渡しますが、配達は配送会社が行います。すべての状況が当社の管理下にあるわけではなく、荷物の追跡と受け取りはお客様の責任ですのでご注意ください。

配送業者がチェックアウト時に提供された住所への配達完了を確認した後、Floysunは配達後の盗難や紛失について責任を負いません。輸送中の損傷は、必要な請求期間内に証拠とともに報告してください。

荷物はどこから発送されますか？

当社の倉庫は中国にあります。荷物があなたの国に到着すると、現地の配送業者が配達します。

注文の追跡方法 は？

App Shopまたは 注文追跡 で追跡できます。

制限事項

お客様の不注意による配達失敗については責任を負いかねます。不注意には、注文住所、連絡先番号、受取人名の誤りや、期限内に商品を受け取らなかったことによる紛失などが含まれますが、これらに限定されません。この場合、返金申請はできません。ご注文情報に誤りがある場合は、以下までご連絡ください。 service@floysun.comご注文番号と正確な情報をできるだけ早くお知らせください。

関税

当社の倉庫からのすべての出荷にはすでに配達税が課されています。したがって、通常、荷物が目的国に到着した際に関税や輸入税は課されません。ただし、これらの料金が発生した場合は、お客様のご負担となります。特にご注文で速達配送を選択された場合はご注意ください。ご注文の配送に事前に税金が含まれている場合は、追加の税金を支払う必要はありません。金額はチェックアウトの配送プロセス中に表示されます。

お客様は、輸入関税や税金のために荷物の受け取りを拒否した場合、返品送料、関税、手数料の全額を負担することに同意します。税関規則により、Floysunは購入品をギフトとして申告したり、実際の価格より低い金額を申告したりすることはできません。

注文の追跡：追跡情報が表示されるまで1～3日かかる場合があります。輸送は注文発送の翌営業日から開始されます。まれに追跡情報が更新されない場合もありますが、ご注文は届きます。

郵便私書箱、APO、FPO、DPO宛ての配送は行っておりません。さらに、税関手続きや規制は国によって異なります。受取人は税関担当者と協力し、通関に必要な書類をすべて提供する義務があります。これを怠ると遅延、返品、または荷物の没収につながる可能性があります。義務を果たさず必要な協力を提供しない場合、Floysunは責任を負わず、返金はいたしませんのでご了承ください。

一部の配送業者で輸送中の予期せぬ遅延や追跡情報の提供遅延が発生しています。ご理解とご協力をお願いいたします。お客様のご注文をできるだけ早くお届けすることが最優先です。

事故

商品や梱包が破損または紛失している場合、または損傷の可能性がある場合は、以下の対応を行ってください

• 支払いの受領書に署名する前にこれを明確に記載してください。
• 2営業日以内に当社に連絡する手配をしてください。
• 検査のために破損した梱包材を保管してください。
• 破損した商品と梱包の写真を撮影してください。

配送時間 

当社の推定配達時間＝処理時間＋配送時間。ご注文の処理時間に選択された配送方法に基づく配達時間を加えて配達予定を計算できます。

• ギフトとしてご注文の場合は、遅延を避けるために5日前までにご注文いただき、処理時間と推定配達時間を考慮してください 

宛先: 

送料

*当店は 送料無料を提供しています 100米ドル以上のご注文で