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Versandversicherung (Liefergarantie)
€2,95
Produktbeschreibung
Die Versandversicherung (Zustellgarantie) schützt Ihre Bestellung vor berechtigten Problemen, die während des Versand- und Transportvorgangs auftreten, bevor das Paket erfolgreich an die beim Checkout angegebene Lieferadresse zugestellt wurde.
Der Versicherungsschutz gilt nur für Fälle, die vom Versanddienstleister oder unserem Versicherungsanbieter bestätigt wurden.
Abgedeckte Situationen
✅ Paket während des Transports verloren gegangen
Ein Paket kann als verloren gelten, wenn:
- Inländische Bestellungen wurden innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand nicht zugestellt.
- Internationale Bestellungen wurden innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand nicht zugestellt.
- Der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist.
- Die Sendungsverfolgungsinformationen wurden über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, und die Sendung wurde offiziell als verloren eingestuft.
Lösung:
- Nach Möglichkeit wird kostenlos ein Ersatzpaket versendet.
- Wenn kein Ersatz verfügbar ist, kann eine Entschädigung bis zur Höhe des für die gekauften Artikel gezahlten Betrags gewährt werden.
✅ Paket während des Transports beschädigt
Der Versicherungsschutz gilt, wenn:
- Das Produkt wird während des Transports beschädigt.
- Die Außenverpackung wird während des Transports beschädigt und verursacht Schäden am Produkt.
- Der Anspruch wird innerhalb der erforderlichen Frist mit unterstützenden Fotos oder Nachweisen eingereicht.
Lösung:
- Für berechtigte Ansprüche kann je nach Produktverfügbarkeit ein Ersatzartikel oder eine Entschädigung gewährt werden.
✅ Fehlende Artikel aufgrund von Problemen während des Transports
Der Versicherungsschutz gilt, wenn:
- Artikel fehlen im Paket aufgrund von Beschädigung oder Verlust während des Transports.
- Das Paket weist deutliche Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation während des Transports auf.
- Das Problem wird von unserem Kundendienst nach dem Verkauf und/oder vom Versanddienstleister überprüft.
Lösung:
- Fehlende Artikel oder Ersatzteile werden nach Möglichkeit bereitgestellt.
- Wenn kein Ersatz verfügbar ist, kann eine Entschädigung angeboten werden.
Was NICHT abgedeckt ist
Die Versandversicherung deckt keine Probleme ab, die auftreten, nachdem der Versanddienstleister das Paket erfolgreich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt hat.
Die folgenden Situationen sind nicht versichert:
❌ Paketdiebstahl nach der Zustellung
Die Versandversicherung deckt keine Pakete ab, die gestohlen werden, verloren gehen oder nach der Zustellung durch den Versanddienstleister entwendet werden.
Beispiele hierfür sind:
- Paket wurde von der Haustür, der Veranda, dem Briefkasten, der Lobby oder einem anderen Zustellort gestohlen.
- Paket wurde entwendet, nachdem es am Wohnsitz des Kunden oder am angegebenen Zustellort abgestellt wurde.
- Paket fehlt, nachdem die Sendungsverfolgung des Zustelldienstes den Status „Zugestellt“ anzeigt.
Kunden sind dafür verantwortlich, die Sicherheit zugestellter Pakete zu gewährleisten. Wir empfehlen, einen sicheren Zustellort zu verwenden oder, sofern verfügbar, eine Empfangsbestätigung zu verlangen.
❌ Falsche Versandangaben
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Falsche Straßenadresse.
- Falsche Wohnungs- oder Einheitsnummer.
- Falscher Ort, falsches Bundesland oder falsche Postleitzahl.
- Unvollständige Versandadresse.
❌ Adressänderungen nach dem Versand
Die Versandversicherung deckt Folgendes nicht ab:
- Anfragen zur Änderung der Lieferadresse, nachdem die Bestellung versandt wurde.
- Fehlgeschlagene Adressänderungen nach der Bearbeitung durch den Zustelldienst.
❌ Erfolgreich an die angegebene Adresse zugestellt
Wenn der Zustelldienst die Zustellung an die beim Checkout angegebene Versandadresse bestätigt, gilt die Bestellung als erfolgreich zugestellt, selbst wenn:
- Der Kunde hat die falsche Adresse eingegeben.
- Die Rechnungsadresse unterscheidet sich von der Versandadresse.
- Die bei Apple Pay, PayPal oder der Kreditkarte hinterlegten Rechnungsdaten weisen eine andere Adresse aus.
❌ Kundenbedingte Zustellprobleme
Einschließlich:
- Falsche oder ungültige Telefonnummer.
- Der Empfänger ist zur Entgegennahme des Pakets nicht verfügbar.
- Verweigerung der Annahme.
- Nichtabholung eines beim Zustelldienst hinterlegten Pakets.
- Keine Reaktion auf Zustellversuche des Zustelldienstes.
❌ Zoll, Abgaben und staatliche Maßnahmen
Die Versandversicherung deckt Folgendes nicht ab:
- Verzögerungen bei der Zollabfertigung.
- Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren.
- Zollkontrollen oder Beschlagnahmungen.
- Staatliche Beschränkungen oder behördliche Maßnahmen.
Maximale Deckung
Die maximale Entschädigung durch die Versandversicherung ist auf den tatsächlich für die gekauften Artikel gezahlten Betrag begrenzt.
Der Versicherungsschutz umfasst nicht:
- Versandkosten.
- Zölle oder Steuern.
- Zusätzliche Kosten aufgrund von Lieferverzögerungen.
- Indirekte Schäden oder Folgeschäden.
Sobald der Zustelldienst die erfolgreiche Zustellung an die beim Checkout angegebene Adresse bestätigt, ist Floysun nicht für Diebstahl oder Verlust des Pakets nach der Zustellung verantwortlich. Während des Transports entstandene Schäden müssen innerhalb der vorgeschriebenen Frist für Schadensmeldungen mit entsprechenden Nachweisen gemeldet werden.
Über Vorbestellartikel
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) aus China versandt.
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist oder nicht innerhalb von 3 Werktagen versendet werden kann, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Versanddatum.
Vorbestellte Artikel werden normalerweise innerhalb von 3–15 Werktagen versandt. Dauert es länger als 5 Werktage, erhalten Sie eine ausführliche Aktualisierungs-E-Mail.
Importsteuer und Zölle inbegriffen
Jede Bestellung beinhaltet eine kostenlose Geschenkverpackung
Weltweiter Versand
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 $
14-tägige Rückgabe, 3 Monate Garantie
Vervollständigen Sie den Look:
Versandrichtlinie
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) aus China versandt.
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist oder nicht innerhalb von 3 Werktagen versendet werden kann, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Versanddatum.
Vorbestellte Artikel werden normalerweise innerhalb von 3–15 Werktagen versandt. Dauert es länger als 5 Werktage, erhalten Sie eine ausführliche Aktualisierungs-E-Mail.
Die Lieferzeit variiert je nach Land und Region und beträgt in der Regel 5-10 Werktage. Die geschätzte Lieferzeit können Sie beim Checkout einsehen oder in unserer Versandrichtlinie nachlesen.
Rückgaberecht
14-tägige Rückgabefrist
Wir akzeptieren innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung die Rückgabe unbenutzter und ungetragener Artikel mit den originalen Schmuckanhängern und der Originalverpackung. Personalisierte oder gravierte Artikel sowie Artikel aus dem Schlussverkauf sind nicht zur Rückgabe berechtigt, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei Rückgaben, die nicht qualitätsbezogen sind, tragen Kunden die Kosten für den Rückversand sowie alle gegebenenfalls anfallenden Zollabfertigungsgebühren. Bei bestätigten Qualitätsproblemen bietet Floysun gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine angemessene Lösung an.
Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind:
Gravierte oder personalisierte Artikel.
Einzelne Artikel aus einem Set (das vollständige Set muss zurückgegeben werden).
Artikel, die getragen oder benutzt wurden oder deren Schmuckanhänger entfernt wurden.
Artikel aus dem Schlussverkauf, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Folgendes gilt nicht als Qualitätsmangel:
Natürliche Variationen bei Barock- und Süßwasserperlen.
Natürliche Variationen in Farbe, Farbton, Muster, Textur, Form oder Einschlüssen von Edelsteinen und anderen natürlichen Materialien.
Natursteine können je nach Lichtverhältnissen und Betrachtungswinkel heller, dunkler oder leuchtender erscheinen.
Geringfügige Farbunterschiede zwischen Produktfotos/-videos und dem tatsächlichen Artikel aufgrund von Beleuchtung, Kameraeinstellungen sowie der Anzeige auf Bildschirmen und Geräten.
Leichtes Verbiegen von Ohrsteckern aus 925er Sterlingsilber.
Bitte vor dem Kauf beachten:
Die oben aufgeführten Variationen sind natürliche Eigenschaften oder normale optische Unterschiede und gelten nicht als Produktmängel oder Qualitätsprobleme. Rückgaben aus diesen Gründen werden als nicht qualitätsbezogene Rückgaben behandelt; die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Alle Einzelheiten finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie.
Bestellung verfolgen
Sendungsverfolgungsnummern werden automatisch an Ihre E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung verpackt ist. Wenn Sie sie innerhalb von 3 Werktagen nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner.
Sie können sie immer noch nicht finden? Kontaktieren Sie uns gerne unter Kontakt oder per E-Mail an service@floysun.com — wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sie können Ihre Bestellung auch über die App Shop oder meine Bestellung verfolgen
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 2334 reviews.
Nothing much to say about the insurance but the necklace was ABSOLUTELY beautiful. I wear it all the time with everything in my wardrobe
My daughter loves them. Thank you.
I’m totally in love with my purchase. Couldn’t be happier
Lovely color, pearl pendant gives presence. Beads are smaller than expected, less than 2mm. Still thinking.
Aquamarine Toothpick Baroque Pearl OT Clasp Pendant Necklace
High quality unique gorgeous earrings!!!
Oval Wood & Glass Earrings | Asymmetrical Statement Earrings
Very nice thank you
It’s too sparkly. But the length is perfect for layering and wrapping. If you had a matte option I would be happier
Retro Green Glass Bead Long Necklace – Convertible Layering Strand
Nice quality. Good length
Beautiful, classic earrings. They are a perfect size and look very elegant on.
IT IS JUST BEAUTIFUL!!!
To large. I can’t used it.
Japanese Minimal Enamel Wide Band Ring | Versatile Layering Style
good
項鏈都靚 但鏈身比我期待暗啞了一些 好像有些舊的感覺
Lovely piece, true to photo. Beautifully packaged.
Classic Clear Quartz & Freshwater Pearl Beaded Necklace - Elegant Layering Strand Choker
Very good quality. Smartens up any outfit.
Magnifique !
These ears came absolutely beautifully packaged very unique design. I will certainly buy from this company again.
Oval Wood & Glass Earrings | Asymmetrical Statement Earrings
The necklace and the pendant feels cheap. The pendant feels like plastic.
Eternal Bloom Long Necklace | Carved Strawberry Quartz Donut on Filigree Chain
Sehr schön. Sieht gut aus!
Bohemian Soulbound Double-Layer Necklace – Faceted Pyrite Beads
I think it’s not as described online. It is very grayish and Smokey looking. It’s a cool design. I like its understated look and uniqueness but wish it looked more elegant and better quality. I was trying to replace a Tina Chow pendant necklace that was stolen from me and now costs $1800 if you’re lucky to find one for sale. This necklace is far below my stolen one sadly.
Handcrafted Black Macrame Net Quartz Choker - Natural 30mm Clear Crystal Sphere Pendant Necklace
Magnifique collier. Peut se porter de différentes façons. Tres class
Super schön und edel!
Quite beautiful. Bought 2 of these to layer them and it's gorgeous.
Gold seems of less quality than other pieces, making it look costume. But overall good
Hand Hammered Textured Inlaid Pearl Glass Adjustable Open Ring
Truly beautiful
Gorgeous
Die Ohrringe sind sehr schön.
Lovely!
This necklace is even better than I thought it would be! The finish is beautiful and I love the shape of the large beads. It’s such a cool piece. Beautifully done!
個性的で素敵です。涼やかで夏にピッタリ
I receive so many compliments on this necklace. It's choker length and rich red color makes this a stunning piece. I also wear it reversed for a less-sparkly, center-drop casual look so it's versatile, too! I love it.
Teardrop Grace Necklace – Red Organic Beads with Zircon Drop
I bought it as a gift for my wife and she absolutely loves it!
This is my third piece, absolutely beautiful. Each one also love the daily tracking from day one. It is important to know where your package is at all times Thank you very much.
I originally ordered these earring in the shorter length and loved them so much I had to order the longer pair. They are in better in person and look just gorgeous on
I’m so obsessed that this is my 2nd bracelet to wear together. Run don’t walk to get order this
The beads are very short and i have not not a large neck.i would like to return these please
Lovely
Stylish Baroque Pearl and Bead Beaded Necklace with OT Clasp
Very nice’ I love it
I love the color, I am very pleased with my purchase
