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1. Empaque del artículo:
   Por favor, vuelva a empacar cuidadosamente el artículo en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y etiquetas. Asegúrese de que el artículo permanezca en su condición original y sin daños. Todas las etiquetas originales deben permanecer intactas. Los artículos devueltos deben estar en condiciones aptas para la reventa. Por favor, tome fotos del artículo y responda a este correo electrónico service@floysun.com para obtener la aprobación de la devolución.

2. Envío de la devolución:
   Para clientes dentro de los Estados Unidos, después de la aprobación de la devolución, proporcionaremos una etiqueta de envío para nuestro almacén en el extranjero vía correo electrónico.

3. Notificación de la devolución:
   Por favor, notifíquenos una vez que el paquete haya sido enviado para que podamos rastrear su devolución. Sin esta notificación, nuestro almacén podría no identificar su paquete devuelto a tiempo, lo que podría retrasar su reembolso. Tenga en cuenta que no somos responsables por paquetes de devolución perdidos o no entregados.

4. Costos de devolución:
   Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, su reembolso será procesado dentro de 3-5 días hábiles. El monto del reembolso descontará una tarifa de reposición del 6% y una tarifa de envío de devolución de $12. El monto exacto será confirmado en la notificación final.

5. Plazo para la devolución:
   Por favor, inicie su devolución lo antes posible. Si el proceso de devolución no se completa dentro del plazo establecido, la devolución será considerada nula y el proceso se cerrará.

6. Ajustes de descuento:
   Si su pedido recibió un descuento por la compra de múltiples artículos, devolver parte del pedido puede afectar el descuento. En tales casos, los artículos restantes se ajustarán a su precio original.

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