Vielen Dank, dass Sie bei Floysun Jewelry eingekauft haben. Es tut uns leid, dass Sie einen Artikel zurücksenden müssen. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten:

1. Verpackung des Artikels:
   Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Etiketten. Stellen Sie sicher, dass der Artikel sich in seinem Originalzustand befindet und unbeschädigt ist. Alle Originaletiketten müssen intakt bleiben. Zurückgesandte Artikel müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Bitte machen Sie Fotos vom Artikel und antworten Sie auf diese E-Mail an service@floysun.com, um die Rückgabe zu genehmigen.

2. Rückversand:
   Für Kunden innerhalb der Vereinigten Staaten stellen wir nach Genehmigung der Rückgabe per E-Mail ein Versandetikett für unser Auslandslager zur Verfügung.

3. Rückgabe-Benachrichtigung:
   Bitte benachrichtigen Sie uns, sobald das Paket versandt wurde, damit wir Ihre Rücksendung verfolgen können. Ohne diese Benachrichtigung kann unser Lager Ihr zurückgesandtes Paket möglicherweise nicht rechtzeitig identifizieren, was Ihre Rückerstattung verzögern könnte. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendepakete verantwortlich sind.

4. Rückgabegebühren:
   Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Vom Rückerstattungsbetrag werden eine Wiederauffüllungsgebühr von 6% und eine Rückversandgebühr von 12 $ abgezogen. Der genaue Betrag wird in der abschließenden Benachrichtigung bestätigt.

5. Rückgabefrist:
   Bitte starten Sie Ihre Rückgabe so bald wie möglich. Wenn der Rückgabeprozess nicht innerhalb der Rückgabefrist abgeschlossen wird, gilt die Rückgabe als ungültig und der Vorgang wird geschlossen.

6. Rabattanpassungen:
   Wenn Ihre Bestellung einen Rabatt für den Kauf mehrerer Artikel erhalten hat, kann die Rückgabe eines Teils der Bestellung den Rabatt beeinflussen. In solchen Fällen werden die verbleibenden Artikel auf den Originalpreis angepasst.

Für weitere Anpassungen oder Unterstützung lassen Sie es uns bitte wissen. Für mehr Details besuchen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen-Seite.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam.

Vielen Dank, dass Sie sich für Floysun Jewelry entschieden haben.